Согласие на обработку персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «Вредителей.нет»:

• ОГРН: 1069847501283
• ИНН: 7804350590
• Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Сампсониевское, ул. Харченко, д. 2/12, литера А, помещ. 6-Н
• Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Харченко, д. 2/12
• Контактный телефон: +7 (905) 273-21-07
• Адрес электронной почты: pestline@mail.ru

Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, размещены исключительно на территории РФ (в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Заполняя и отправляя любую форму заявки или заказа на сайте vreditelei.net (далее — Сайт), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, физическое лицо (далее — Субъект персональных данных) дает свое конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие ООО «Вредителей.нет» (далее — Оператор) на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ настоящее Согласие оформлено отдельным самостоятельным документом и не объединено с Пользовательским соглашением, договором публичной оферты или иными регламентами.

Настоящее согласие предоставляется на обработку следующих категорий данных:

• Персональные данные, предоставляемые при заполнении форм обратной связи и калькулятора: фамилия, имя, отчество (или имя/должность контактного лица); номер контактного телефона; адрес объекта санитарной обработки или ориентировочный район/город нахождения объекта; характеристики объекта (тип, площадь, назначение помещения или участка); характер санитарной проблемы (вид вредителей, степень заражения, требуемый вид обработки).
• Технические и аналитические данные (при наличии отдельного согласия через баннер cookie): IP-адрес; файлы cookie; геолокационные метаданные (на уровне города/региона); сведения об используемом браузере, операционной системе и типе устройства; экранное разрешение; источник перехода на Сайт (реферер); параметры сессии и фиксация действий пользователя на Сайте через счетчик Яндекс.Метрики.

Обработка специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрических данных Оператором не осуществляется.

Обработка персональных данных осуществляется строго в следующих конкретных целях:

• прием, регистрация и обработка входящих запросов, заявок и расчетов стоимости с Сайта;
• установление обратной связи с Субъектом (телефонные звонки, направление сообщений) для консультации санитарного врача, уточнения параметров объекта и согласования даты выезда бригады;
• подготовка индивидуального коммерческого предложения и предварительной сметы санитарных работ;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договора на оказание санитарно-эпидемиологических услуг (дезинсекция, дератизация, дезинфекция, дезодорация, фумигация, пест-контроль);
• оформление санитарно-отчетной документации (акты выполненных работ, договоры, журналы дезинфекции по СанПиН);
• оценка качества обслуживания и рассмотрение обращений клиентов;
• сбор обезличенных статистических данных о посещаемости Сайта и оптимизация его интерфейса (при включенном согласии на веб-аналитику).

Внимание: настоящее Согласие не включает согласие на получение рекламных рассылок и материалов, не относящихся к непосредственному запросу или договору Субъекта. Рекламные сообщения направляются исключительно при наличии отдельного явного согласия по ст. 18 ФЗ «О рекламе».

Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без использования таковых) с соблюдением конфиденциальности и требований ст. 19 152-ФЗ по обеспечению безопасности данных.

В ходе обработки с персональными данными могут совершаться следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение в защищенных базах данных на серверах в РФ;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование для указанных целей;
• передача (предоставление, доступ) уполномоченным третьим лицам по поручению;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление и уничтожение.

Для достижения заявленных целей обработки Оператор вправе поручать обработку части данных следующим категориям третьих лиц на основании договоров с обязательством соблюдения конфиденциальности и требований 152-ФЗ:

• ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (сбор обезличенных технических данных, IP-адресов, cookie и действий пользователей для анализа посещаемости). Подключение осуществляется только при согласии пользователя в окне cookie-баннера.
• Провайдер хостинга и серверной инфраструктуры в РФ: размещение веб-сайта и базы данных заявок в защищенном дата-центре на территории Российской Федерации.
• Операторы фиксированной и мобильной телефонной связи: обеспечение телефонного соединения между санитарным инженером и Субъектом для обратной связи по заявке.

Настоящее Согласие вступает в силу с момента отправки формы заявки на Сайте и действует до момента достижения целей обработки персональных данных либо до момента ликвидации Оператора, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего обращения Субъекта, если иной срок не обусловлен требованиями законодательства РФ (например, сроками бухгалтерского учета или исковой давности по договорам).

Согласие может быть отозвано Субъектом персональных данных или его законным представителем в любой момент путем направления:

• письменного заявления почтовым отправлением с описью вложения по адресу места нахождения Оператора: 194100, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Сампсониевское, ул. Харченко, д. 2/12, литера А, помещ. 6-Н;
• электронного сообщения на официальный email Оператора: pestline@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку на законных основаниях (например, для исполнения действующего договора или требований закона).

Подробный порядок обработки, обеспечения безопасности и защиты прав субъектов описан в Политике конфиденциальности. Правила пользования Сайтом и калькулятором услуг изложены в Пользовательском соглашении.